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易售后是一款其他应用,专注于提供备件管理服务,包括备件库存管理、备件出入库管理、员工领料退料以及网点备件调拨等功能。该平台实现企业售后服务的精益化管理,提升客户服务体验,降低售后服务成本。
易售后软件简介
易售后平台提供的主要功能包括客户报修、服务受理、智能派工、备件申领、服务回单、费用结算、客户回访等全闭环管理。支持现场维修、返厂维修、到店维修、上门巡检、上门保养、产品退换货、远程支持等全业务场景,为企业提供全方位的售后服务解决方案。易售后提供知识库管理功能,帮助企业建立产品知识库,轻松解决售后服务培训难题。工单管理功能能够快速受理客户请求、智能化服务派工、服务团队高效协同,快速处理客户请求。外勤管理功能实时查看服务人员的当前位置、工作轨迹,彻底解决外勤人员的管理难题。客户管理功能包括客户档案管理、联系人管理、设备档案管理、客户合同管理、服务计划管理、服务提醒管理等,帮助企业全面管理客户信息。
易售后最新版亮点
除了App,易售后提供更多管理功能,用户可登录官网http://www.eshouhou.cn/进行操作。
报修渠道支持微信公众号、小程序、二维码、网站、电话、APP等多种形式,让客户享受到更加便捷的报修服务。
结算管理功能能够实现售后服务费用的自动结算,大幅提升工作效率,降低人员成本,为企业节省成本提供便利。
易售后手机版特色
易售后平台提供了全方位的售后服务管理解决方案,帮助企业提升售后服务质量,降低成本,提升客户满意度。
通过智能化的管理系统和多样化的服务渠道,易售后成为企业售后服务的得力助手,为企业的发展提供有力支持。